Оплата комуналки через "ПриватБанк" не пройде: "Приват24" блокує гроші за газ, світло та воду

Клієнти ПриватБанку продовжують стикатися з труднощами під час оплати комунальних послуг через послуги банку. Замість миттєвої обробки багато транзакцій затримуються через додаткові етапи перевірки, що викликає незручності та невдоволення користувачів.

Один із таких випадків нещодавно був виявлений на платформі державних фінансів: користувач описав постійні проблеми з оплатою електроенергії, газу та інших комунальних послуг.

Згідно зі скаргою, кожна спроба транзакції проходить тривалу перевірку, що сповільнює терміни оплати. Ця проблема, яка, як повідомляється, продовжується вже кілька місяців, призвела до частих збоїв в оплаті платежів.

Незважаючи на неодноразові звернення до служби підтримки банку, ситуація, як повідомляється, залишається невирішеною.

Користувач, який нині служить в армії, наголосив, що ці затримки особливо проблематичні через обмежений доступ до комунікацій, що ускладнює оперативне вирішення питань, пов'язаних із оплатою.

Затримки виникають у окремих випадках, оскільки аналогічні скарги відзначали й інші користувачі. Хоча ПриватБанк не опублікував офіційної заяви з цього приводу, причина може бути пов'язана з посиленням перевірок щодо шахрайства, заходами щодо забезпечення відповідності або внутрішніми системами моніторингу транзакцій.

Клієнтам, які зіткнулися з аналогічними труднощами, рекомендується вести облік невдалих транзакцій, вимагати у банку письмові пояснення та розглянути можливість подання скарг до регулюючих органів, якщо проблему не буде усунуто.

Нагадаємо, ПриватБанк, Ощадбанк, monobank та інші готують революційні зміни: власники карток, готуйтеся

Раніше hyser повідомляв, оплата комуналки по-новому і грошові перекази: Національний банк змінює правила

Як повідомляв «hyser», "Ошадбанк" приємно здивував українців: тисячі гривень надійдуть на карти