Скандал у Львові: таксист відмовився везти військовослужбовця, дізнавшись, що він на милицях

У Львові нещодавно стався інцидент, який викликав неспокій у соціальних мережах.

Водій таксі зі служби Bolt відмовився перевозити ветерана, дізнавшись, що той пересувається на милицях. Згідно з оповіданням військового, він змушений часто використовувати таксі для відвідування медичних закладів у Львові та Києві. Однак цього разу його очікування на морозі тривало 20 хвилин, після чого водій просто скасував поїздку, виявивши повну байдужість до труднощів пасажира.

Ветеран поділився своїм обуренням у соцмережах, описавши не лише неприйнятну поведінку водія, а й його грубість телефоном.

Замість того, щоб надати ясну інформацію про своє місцезнаходження, водій влаштував хвилинне хамство, потім скасував замовлення, залишивши ветерана стояти на морозі.

Після події ветеран подав скаргу до служби підтримки Bolt, але не отримав відповіді. До того ж, його обліковий запис було заблоковано, і компанія не надала жодних конкретних результатів розгляду ситуації.

Громадськість в Україні гостро реагує на подібні інциденти, і в даному випадку користувачі соціальних мереж почали обурюватися, тегуючи компанію Bolt.

Багато хто наголошує, що такі випадки не є поодинокими, і висловлюють свій досвід негативного обслуговування з боку цієї компанії. Водії, за їхніми словами, часто виявляють непрофесіоналізм та неввічливість, а служба підтримки неефективна у вирішенні подібних інцидентів.

Цей інцидент порушує питання не лише про якість обслуговування, а й про те, наскільки компанії стежать за поведінкою своїх водіїв та реагують на скарги клієнтів, особливо коли йдеться про ветеранів та людей з обмеженими можливостями.

Читайте також: