Всем придется раскошелиться: в Ощадбанке предупредили владельцев карт о новшествах

Владельцам платежных карт "Ощадбанка" придется платить за перевыпуск карты в случае, если она станет негодной к использованию до окончания срока ее действия. Эта информация была предоставлена пресс-службой банка в ответ на жалобу одного из пользователей в социальной сети Facebook.

Об этом пишет "На пенсии".

Пользователь выразил свое недовольство тем, что ему пришлось заплатить 40 гривен за замену карты из-за преждевременного износа. Он утверждал, что его карта "износилась, как тряпка", несмотря на то, что срок ее действия истекает в октябре 2025 года.

Банк пояснил, что досрочный перевыпуск карты является платной услугой в соответствии с тарифами банка. Однако если срок действия карты истек, то банк перевыпустит ее за свой счет. Отметим, что такие изменения в условиях обслуживания карт могут вызвать недовольство клиентов, которые ранее могли рассчитывать на бесплатный перевыпуск карты в случае ее преждевременного износа.

Из текста видно, что "Ощадбанк" вводит плату за досрочный перевыпуск платежных карт в случае их преждевременного износа. Это вызывает негодование среди клиентов, поскольку ранее подобные услуги, обусловленные износом, были часто предоставлялись бесплатно.

Такие изменения в тарифах могут повлиять на имидж банка и вызвать дополнительные вопросы со стороны клиентов относительно справедливости введения новой платы. Важно, чтобы банк обеспечил ясное информирование клиентов о введении новых условий и возможных платежах за подобные услуги, чтобы избежать недопонимания и негативного восприятия изменений.

Читайте также:

Касается всех клиентов: в "Ощадбанке" отменили блокировку карт для ряда украинцев

Пенсии до 1 апреля: что нужно знать украинцам, которые получают выплаты в "Ощадбанке"

"Ощадбанк" предупредил своих клиентов: о каких нововведениях по зарплатным карточкам вы должны знать